El Consejo Ciudadano de Seguridad Pública del DF ha recibido 2 mil 191 llamadas como parte del Programa Ministerio Público Virtual Telefónico. De este total, la Procuraduría de Genera de Justicia del Distrito Federal ha generado 982 actas especiales, principalmente por la pérdida de documentos, y mil 94 averiguaciones previas por querella, además de que en 115 casos sólo se brindó asesoría sobre el programa.

Por esto el consejo fue reconocido por facilitar las denuncias y ser uno de los mejores en la estrategia de servicio a clientes en atención ciudadana durante la ceremonia del Premio Nacional de Excelencia en la Relación Empresa Cliente y Centros de Contacto, organizado por el Instituto Mexicano de Teleservicios.