A partir de este jueves la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) estrenará un portal electrónico donde exhibirá a las 20 empresas que más quejas de consumidores acumulan por los productos y servicios que comercializan, por la publicidad que utilizan y la capacidad de respuesta y conciliación con clientes. Según el procurador Bernardo Altamirano, no se trata de una lista negra ni de una cacería de brujas de las empresas que más incumplen con la Ley Federal de Protección al Consumidor, sino de un ejercicio de transparencia que es parte de una nueva estrategia integral para defender a los consumidores.