Teléfonos de México (Telmex) dejará de cobrar por el servicio de número privado, debido a que la Ley Federal de Protección de Datos Personales hace obligatoria la confidencialidad de ese tipo de información. En un trabajo coordinado, la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel), el Instituto Federal de Acceso a la Información (Ifai) y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) instaron a Telmex y a su filial Teléfonos del Noreste a cumplir con ese mandato y consiguieron la manifestación de la empresa el 28 de septiembre. La Cofetel señaló que desde 2008 Telmex registró una tarifa para prestar el servicio de número privado a sus clientes, por lo que quienes no quisieran que su número apareciera en el directorio telefónico o no querían que las operadoras dieran su información, debía pagar. Con la entrada en vigor de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Telmex debe dejar de cobrar por ese servicio, por lo que el 28 de septiembre la empresa presentó ante la Cofetel los documentos con los que reporta la cancelación formal de la tarifa, y deberá ofrecer el servicio de manera gratuita. Asimismo, Telmex se comprometió a mantener la información personal de sus clientes bajo confidencialidad, cuando así lo soliciten. La Cofetel, el Ifai y la Profeco señalaron que el anuncio de Telmex resulta de la mayor relevancia en favor de los consumidores de servicios de telecomunicaciones y un avance firme en la protección de datos personales en posesión de particulares es nuestro país.