En 2011 la Comisión Nacional de Arbitraje Médico (Conamed) recibió 14 mil 572 asuntos, de los cuales 86 por ciento resolvió en forma inmediata por vía orientación, asesoría especializada y gestión inmediata.

Sólo 12 por ciento ingresaron como quejas, y de éstas la mayoría (mil 794) se resolvió en la etapa de conciliación entre las partes; 124 pasaron al proceso de arbitraje.

En cuanto a la mala práctica médica, se identificó en una tercera parte de los casos resueltos tanto en conciliación como en arbitraje.