Uber se comprometió a rembolsar el dinero que sus afiliados cobraron de más a los usuarios durante la ampliación del programa Hoy no circula, así como a no usar más la llamada tarifa dinámica, informó el titular de la Secretaría de Movilidad (Semovi), Héctor Serrano Cortés.

En entrevista, afirmó que sigue en pie la determinación de regular el costo del servicio que presta la empresa mediante aplicaciones para dispositivos móviles, por lo que a partir de esta semana comenzará el proceso, de manera conjunta con Uber, para determinar la tarifa que deberá aplicar.

Lo anterior, enfatizó el funcionario, a efecto de que ellos puedan mantener la calidad y las condiciones del servicio, y así lo van a poder sostener, obviamente, con la definición de sus tarifas. Vamos a revisarlo con ellos al equilibrio justo, explicó el funcionario.

Por otro lado, agregó que con esta regulación se garantizará que no se vuelva a presentar una situación como en días pasados, cuando los precios del servicio se incrementaron 9.9 veces al precio normal, por lo que esa tarifa dinámica no se va a volver a aplicar.

Cabe recordar que con la entrada en vigor de las nuevas medidas temporales del Hoy no circula, Uber aplicó una variación a al alza en sus precios, con el argumento de que 40 por ciento de sus vehículos no pudieron salir a las calles y hubo un incremento en la demanda del servicio.

Lo anterior provocó la molestia de los usuarios, que en muchos casos pagaron más de mil pesos por un viaje, lo que calificaron, principalmente en las redes sociales, como un abuso.

El titular de la Semovi resaltó también que hubo disposición de la empresa para que sus vehículos sean sometidos a un proceso de revisión, similar al de la revista vehicular, con el fin de garantizar que cuenten con las condiciones jurídicas y de seguridad al dar el servicio.

Reconoció la disposición de la empresa para buscar una solución a este problema y manifestó que la nueva tarifa de Uber será establecida de común acuerdo, como se ha hecho en otros casos, y deberá operar a más tardar en mayo.

Fue una reunión exitosa, se puede transitar en un proceso de diálogo y creo que ayuda de manera considerable a la economía el rembolso que hará Uber a quienes resultaron afectados con la tarifa dinámica, como una señal reinvindicatoria de la empresa, que en su caso quedó claro que para ellos son usuarios y para nosotros ciudadanos, señaló Serrano Cortés.

Al respecto, el mandatario capitalino Miguel Ángel Mancera informó en su cuenta de Twitter del acuerdo. “@GobCDMX y @Uber_MEX acordamos eliminar las tarifas dinámicas. Se reembolsará el dinero a las y los afectados durante el Hoy no circula”.