La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) hizo un requerimiento de información a la empresa Ticketmaster como consecuencia de la inconformidad que decenas de consumidores hicieron en redes sociales por la rapidez con la que se agotaron los boletos del juego de la National Football League (NFL), que se llevará a cabo dentro de tres meses; es decir, el domingo 19 de noviembre en el Estadio Azteca. La empresa, cuyo nombre oficial es Venta de Boletos por Computadora, S A de C V, tiene cinco días para responder sobre la venta del boletaje del juego entre los equipos Patriots y Raiders. Además de los requerimientos de información, la dependencia también tiene facultades legales para verificar a los proveedores de servicios a través de visitas, monitoreos o cualquier otro medio, como lo marca la Ley Federal de Protección al Consumidor y las Normas Oficiales Mexicanas aplicables a productos, bienes o servicios, y cuya finalidad es para promover y proteger a los consumidores. El titular de la dependencia, Rogelio Cerda Pérez, ordenó que se inicie una verificación al respecto a raíz de la inconformidad que decenas de consumidores.