Durante 2019 hubo 7 millones 900 mil reclamos contra el sistema financiero mexicano, de los cuales 93.2 por ciento o 7 millones 400 mil corresponden al sector bancario, informó la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros. Según la agencia del gobierno, el mayor número fue contra Citibanamex, con 1 millón 709 mil 329 (23 por ciento del total); le siguieron Santander (1 millón 582 mil 797) y Banorte (1 millón 239 mil 109).