El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) reanudó el servicio de entrega de escrituras registradas en la plataforma institucional, el cual se encontraba suspendido por cuestiones de mantenimiento desde 2015. En un comunicado, refirió que al inicio de la nueva administración, en diciembre de 2018, se identificó esta problemática en detrimento de los derechos de los trabajadores y la transparencia institucional.

Detalló que si el crédito fue otorgado en el periodo de 1972 a 2007, las escrituras están bajo el resguardo del instituto, por lo que el acreditado puede iniciar su trámite desde Internet a través de Mi Cuenta Infonavit, llamando a Infonatel (800 008 3900) o bien acudiendo, con cita previa, al centro de servicio más cercano, donde se le proporcionará un folio para dar seguimiento a la entrega del documento.

Sobre los préstamos colocados desde 2008, indicó que el acreditado deberá acudir con el notario público que elaboró la escritura. Si se desconoce esta información, el instituto también brinda asesoría a través de sus canales de atención.