▲ La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que durante el programa El Buen Fin, WalMart concentró 48 por ciento de las quejas presentadas y Elektra, con 7 por ciento, fue segundo lugar en querellas. Su titular, Ricardo Sheffield, dijo que los reclamos pasaron de 661 en 2019 a mil 56 en 2020; el porcentaje de conciliación entre clientes y empresas bajó de 88 por ciento a 70 por ciento, aunque el monto recuperado subió, al pasar de 2 millones 230 mil pesos a 4 millones 195 mil en este año.Foto Presidencia