La Secretaría de Seguridad Ciudadana estableció un operativo sobre la Calzada de Tlalpan y destinó unidades de transporte que se sumaron a los 60 camiones de la RTP y otros 30 para el traslado de usuarios del Tren Ligero por la falla en el cableado que se presentó en la interestación Tepepan y Periférico.

Debido a problemas en una de las catenarias, el servicio se suspendió desde la estación Azteca hasta Xochimilco, lo que generó un severo congestionamiento vial en diversas avenidas del sur.

Ante la saturación en el transporte concesionado, se reforzó la línea 5 del Metrobús, que sale de Xochimilco, ya que fue una alternativa para los usuarios que buscaban llegar a sus centros de trabajo.

En patrullas y camionetas de la dependencia que se usaron para apoyar al transporte eléctrico, los usuarios fueron llevados; sin embargo, resultaron insuficientes.

Los recorridos se tardaron en más del doble de lo habitual por las dificultades que se presentaron y a eso se sumó el calor, lo que hizo más pesado el traslado.

La falla en el servicio que afectó nueve estaciones se registró alrededor de las 7 de la mañana, en una zona donde cada día miles de personas utilizan el tren para dirigirse a sus centros de trabajos, escuelas o al centro de la capital.

El horario es considerado de alta demanda por los operadores; pese a eso, ninguna medida fue notificada a los pasajeros tras la suspensión del servicio, por lo cual se vieron obligados a desalojar los vagones y seguir su camino como pudieron.

Las largas filas para abordar los autobuses desesperaban a los usuarios, quienes, pese a estar repletas las unidades, buscaban un lugar sin importar que fueron colgados.

Camiones, patrullas y camionetas de la SSC iban repletos, otros buscaron un taxi ante la demora, el cual incluso compartían para poder llegar a sus destinos.

Cerca de las 10 de la mañana se informó que el servicio se había restablecido, pero tardó un par de horas en regularizarse la situación en el transporte eléctrico y la circulación en Calzada de Tlalpan.