La Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) emitió la recomendación 32/2012, por el manejo inadecuado de un expediente clínico en el Hospital General B del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (Issste) en Pachuca, Hidalgo. El organismo en un comunicado que es el caso de una adulta mayor, quien según una queja de sus parientes, no fue valorada adecuadamente durante su internamiento. A la víctima le fue retirada la ventilación mecánica sin que pudiera respirar por sí misma; en una ocasión permaneció dos horas sin el monitor que medía los signos vitales y la saturación de oxígeno, y no le curaron las escaras en la región sacra y piernas; finalmente murió por acidosis metabólica, desequilibrio hidroelectrolítico, encefalopatía mixta y diabetes. Para aclarar los detalles del fallecimiento, se solicitó al director del hospital el expediente clínico, el cual fue enviado incompleto, lo cual demostró falta de respeto y un obstáculo en el trabajo de investigación. La CNDH apremió al Issste a adoptar las medidas necesarias para reparar el daño a los familiares de la víctima.