Desde este jueves todo usuario de telefonía fija o móvil podrá cambiarse de compañía en un máximo de tres días hábiles conservando su número, de forma gratuita y sin presentar mayor documentación que una identificación oficial. Así lo estipulan las nuevas reglas de portabilidad númerica que el Instituto Federal de Telecomunicaciones (Ifetel) publicó ayer en el Diario Oficial de la Federación (DOF) para que los usuarios puedan ejercer su derecho a elegir libremente al proveedor de servicios de telecomunicaciones conservando su número telefónico y con el fin de fomentar la sana competencia. En 90 días más, el cambio de compañías podrá realizarse en un máximo de 24 horas a partir de que los usuarios hagan su solicitud correspondiente. Ese es el plazo que fijó el organismo regulador para que los operadores cuenten “con un proceso de portabilidad más expedito y técnicamente viable. El Ifetel determinó que los usuarios tienen derecho a recibir la orientación y apoyo necesario por parte de las empresas de telecomunicaciones para realizar los trámites de portabilidad, así como a que se protejan sus datos personales. Incluso podrán exigir el pago de las penas convencionales establecidas en el contrato si la portación no se ejecuta en los plazos establecidos o en la fecha comprometida por el proveedor.