Debido a que continuamente algunos derechohabientes de pensiones y de programas del Bienestar reciben, sobre todo a través de redes sociales, mensajes o información falsa sobre nuevos beneficios, la Secretaría de Bienestar realizó algunas aclaraciones al respecto.

Precisó que no entrega créditos ni préstamos a cuenta de los programas del Bienestar; tampoco ofrece préstamos, tarjetas, ni apoyos vía llamadas telefónicas, mensajes de texto o WhatsApp.

Ariadna Montiel Reyes, titular de la dependencia, convocó a la población a no dejarse sorprender por este tipo de engaños, no contestar los mensajes donde se les ofrecen préstamos, ni proporcionar datos personales, número o NIP de la tarjeta del Banco del Bienestar, ya que lo que se busca a través de esos pedidos de información es quitarles sus apoyos y además robar sus datos.

La funcionaria llamó a los derechohabientes y beneficiarios a mantenerse informados sólo a través de la página oficial de la Secretaría de Bienestar y sus redes institucionales: en Facebook, bienestar.mx; en X (antes Twitter), @bienestarmx; en Youtube, Secretaría de Bienestar, y en Instagram, bienestarmx, así como a través de la Línea de Bienestar 800 639 42 64.

Montiel Reyes recordó que todos los trámites y servicios que ofrece la Secretaría de Bienestar son gratuitos y se realizan de manera personal y sin intermediarios.

A servidores de la nación, frecuentemente los beneficiarios les preguntan sobre estos anuncios que circulan en la red, y de forma constante se les indica que son falsos y que deben informarse sólo por las vías oficiales de la dependencia.