La percepción que se tiene sobre la inseguridad que se vive en el país, por parte de turistas nacionales y extranjeros, es uno de los temas que más preocupan a diversos destinos, pues inhibe, en cierta forma, la recuperación tras el golpe que dejó la pandemia.

Secretarios de Turismo, gobernadores y directores de consejos de promoción, entrevistados por este medio en el marco del 47 Tianguis Turístico, que se realiza en la Ciudad de México, consideran que este tema es uno de los puntos en que más se trabaja, pues destinos como Sinaloa, Baja California, Guanajuato o Oaxaca buscan dar una imagen segura.

Consideran que la mejor herramienta que se le puede dar a los visitantes que llegan por motivos de placer o de trabajo, es una experiencia segura, para que de esta forma la recuperación no sólo dependa de ellos, sino que los mismos turistas pasen la voz y vean a México como un país seguro y lleno de oportunidades.

Sin duda la inseguridad no es un evento aislado, son hechos en conjunto, que lamentablemente son una situación de México y otros lugares del mundo. Estamos débiles en ese punto, pero las autoridades trabajan para solucionarlo y nosotros para promover los destinos y que los eventos se hagan en orden, declaró Doris Alba González, directora del Consejo de Promoción Turística de Guanajuato.

Miguel Aguiñaga Rodríguez, secretario de Turismo de Baja California, consideró que cuando un turista viaja lo debe de hacer con sentido común, ir a lugares seguros, a restaurantes y hoteles que están certificados, y frecuentar sitios a buena hora, pero lo que hemos hecho es trabajar de la mano con los gobiernos de Estados Unidos para proyectar todo lo positivo que hay en el destino.

La ola de inseguridad que se presenta en el país es un tema que no pasa desapercibido entre los viajeros internacionales y los mexicanos que salen a vacacionar. Hay países, como Estados Unidos o Canadá, que son de los mercados más importantes para el turismo mexicano, que emiten constantes alertas a sus habitantes para no viajar a diversas ciudades del país.

En Oaxaca, lo que hacemos, es que el nuevo gobierno tiene mesas de seguridad constantes para tratar los temas de inseguridad, así es como baja la incidencia delictiva, es un tema de todo el país, pero mínimo nosotros trabajamos para que las personas que visiten nuestro estado lo vean como seguro, comentó Saymi Adriana Pineda Velasco, secretaria de Turismo de Oaxaca.

La promoción y lo que diga la gente es lo que nos promueve y es la herramienta que ayuda a reducir esa percepción de inseguridad, las buenas experiencias, mencionó Alba González de Guanajuato.

Marina del Pilar, gobernadora de Baja California, refirió que 80 por ciento de los turistas se sienten seguros en la entidad y combatimos la inseguridad con apoyo del gobierno federal.

Robos, otro tema sobre la mesa

Sarahí Cervantes, directora general de la Asociación Mexicana de Agencias de Viaje y de la firma Vive Traveling, con sede en Sinaloa, apuntó que los fraudes virtuales que se realizan a los viajeros es un tema con el que la industria lidia en la actualidad.

Antes de la pandemia teníamos detectados 250 fraudes por hora, hoy en día son 450 por hora, casi se duplicaron. Lo que tiene que hacer el viajero es buscar que si compran su viaje con una agencia, que busquen que la agencia está certificada. El tema virtual es la industria de hoy y trabajamos para que reduzcan estos temas lo más rápido posible, argumentó Cervantes.